Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’utilisation du service Pulsari, édité par Augustin Fouchères, entrepreneur individuel, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à tous les services proposés par Pulsari.

Article 2 - Description du service

Pulsari est un outil d’audit de visibilité sur les moteurs de recherche conversationnels et IA génératives (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude). Le service permet de mesurer combien de fois une marque est citée, de comparer la visibilité avec ses concurrents et de recevoir des recommandations d’amélioration.

Le service est accessible à l’adresse https://app.getpulsari.com.

Article 3 - Accès au service

L’utilisateur peut accéder au service en mode invité (1 audit gratuit), en créant un compte gratuit avec email, ou via un compte Google. La création de compte est gratuite. Pour accéder aux fonctionnalités avancées, l’utilisateur doit souscrire à une formule payante.

Pulsari se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGV ou d’usage abusif (notamment : tentative de contournement des limites d’audits gratuits, automation, scraping, multi-comptes).

Article 4 - Tarification

Les prix des différentes formules sont affichés sur la page de tarification. Tous les prix sont indiqués en euros TTC.

Au 11 avril 2026, les formules sont :

• Découverte : gratuit, 1 audit
• Pro : 29 EUR/mois, 10 audits/mois, rapport complet, historique
• Expert : 79 EUR/mois, audits illimités, rapport PDF, données brutes

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les utilisateurs déjà abonnés conservent le tarif initial pour la durée restante de leur abonnement en cours.

Article 5 - Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de carte ne transitent jamais par les serveurs de Pulsari et sont chiffrées de bout en bout. Pulsari n’a accès qu’au statut du paiement et à un identifiant de client Stripe.

Les abonnements mensuels sont prélevés automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription. L’utilisateur peut résilier à tout moment depuis la page Settings de l’application.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 1 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation lorsque l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En souscrivant à une formule payante et en lançant un audit, l’utilisateur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour les audits déjà consommés. Les audits non consommés peuvent faire l’objet d’un remboursement au prorata sur demande adressée à contact@getpulsari.com dans les 14 jours suivant la souscription initiale.

Article 7 - Résiliation

L’abonnement est résiliable à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement n’est effectué pour la période en cours, sauf cas particulier traité à l’article 6.

Article 8 - Limitation de responsabilité

Pulsari s’engage à fournir un service de qualité. Toutefois, le service est fourni “en l’état” et Pulsari ne peut garantir l’exactitude absolue des données retournées, qui dépendent en partie des réponses générées par les IA tierces (OpenAI, Anthropic, Google, etc.) et qui peuvent varier dans le temps.

Les recommandations fournies par Pulsari le sont à titre indicatif et ne sauraient constituer un conseil professionnel. L’utilisateur reste seul responsable des décisions prises sur la base de ces recommandations.

Pulsari ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une indisponibilité temporaire du service, d’un changement d’algorithme côté IA tierce, ou d’une variation des résultats d’audit.

Article 9 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Les rapports d’audit générés par Pulsari sont la propriété de l’utilisateur qui les a commandés. L’algorithme, le code source, la marque, le logo et l’identité visuelle de Pulsari restent la propriété exclusive de l’éditeur.

Article 11 - Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, compétence exclusive est donnée aux tribunaux français.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@getpulsari.com