Conditions generales de vente

Article 1 - Objet

Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent l’utilisation du service Pulsari, edite par Augustin Foucheres, entrepreneur individuel, dont les coordonnees figurent dans les mentions legales. Elles s’appliquent sans restriction ni reserve a tous les services proposes par Pulsari.

Article 2 - Description du service

Pulsari est un outil d’audit de visibilite sur les moteurs de recherche conversationnels et IA generatives (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude). Le service permet de mesurer combien de fois une marque est citee, de comparer la visibilite avec ses concurrents et de recevoir des recommandations d’amelioration.

Le service est accessible a l’adresse https://app.getpulsari.com.

Article 3 - Acces au service

L’utilisateur peut acceder au service en mode invite (1 audit gratuit), en creant un compte gratuit avec email, ou via un compte Google. La creation de compte est gratuite. Pour acceder aux fonctionnalites avancees, l’utilisateur doit souscrire a une formule payante.

Pulsari se reserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des presentes CGV ou d’usage abusif (notamment : tentative de contournement des limites d’audits gratuits, automation, scraping, multi-comptes).

Article 4 - Tarification

Les prix des differentes formules sont affiches sur la page de tarification. Tous les prix sont indiques en euros TTC.

Au 11 avril 2026, les formules sont :

• Decouverte : gratuit, 1 audit
• Pro : 29 EUR/mois, 10 audits/mois, rapport complet, historique
• Expert : 79 EUR/mois, audits illimites, rapport PDF, donnees brutes

Les prix peuvent etre modifies a tout moment. Les utilisateurs deja abonnes conservent le tarif initial pour la duree restante de leur abonnement en cours.

Article 5 - Paiement

Le paiement est effectue par carte bancaire via la plateforme securisee Stripe. Les donnees de carte ne transitent jamais par les serveurs de Pulsari et sont chiffrees de bout en bout. Pulsari n’a acces qu’au statut du paiement et a un identifiant de client Stripe.

Les abonnements mensuels sont preleves automatiquement chaque mois a la date anniversaire de la souscription. L’utilisateur peut resilier a tout moment depuis la page Settings de l’application.

Article 6 - Droit de retractation

Conformement a l’article L221-28 1 du Code de la consommation, le droit de retractation ne peut etre exerce pour les services pleinement executes avant la fin du delai de retractation lorsque l’execution a commence apres accord prealable expres du consommateur et renoncement expres a son droit de retractation.

En souscrivant a une formule payante et en lancant un audit, l’utilisateur reconnait expressement renoncer a son droit de retractation pour les audits deja consommes. Les audits non consommes peuvent faire l’objet d’un remboursement au prorata sur demande adressee a contact@getpulsari.com dans les 14 jours suivant la souscription initiale.

Article 7 - Resiliation

L’abonnement est resiliable a tout moment. La resiliation prend effet a la fin de la periode mensuelle en cours. Aucun remboursement n’est effectue pour la periode en cours, sauf cas particulier traite a l’article 6.

Article 8 - Limitation de responsabilite

Pulsari s’engage a fournir un service de qualite. Toutefois, le service est fourni “en l’etat” et Pulsari ne peut garantir l’exactitude absolue des donnees retournees, qui dependent en partie des reponses generees par les IA tierces (OpenAI, Anthropic, Google, etc.) et qui peuvent varier dans le temps.

Les recommandations fournies par Pulsari le sont a titre indicatif et ne sauraient constituer un conseil professionnel. L’utilisateur reste seul responsable des decisions prises sur la base de ces recommandations.

Pulsari ne saurait etre tenu responsable des consequences d’une indisponibilite temporaire du service, d’un changement d’algorithme cote IA tierce, ou d’une variation des resultats d’audit.

Article 9 - Donnees personnelles

Les donnees personnelles collectees sont traitees conformement a notre politique de confidentialite et au RGPD.

Article 10 - Propriete intellectuelle

Les rapports d’audit generes par Pulsari sont la propriete de l’utilisateur qui les a commandes. L’algorithme, le code source, la marque, le logo et l’identite visuelle de Pulsari restent la propriete exclusive de l’editeur.

Article 11 - Loi applicable et juridiction

Les presentes CGV sont regies par le droit francais. En cas de litige et apres tentative de resolution amiable, competence exclusive est donnee aux tribunaux francais.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux presentes CGV : contact@getpulsari.com